Klantenervaringen

Cohelion kan voor vele scenario’s worden gebruikt, maar die hieronder zijn de meest voorkomende. Lees verder om meer te weten te komen over hoe we jouw bedrijf kunnen helpen.

Het integreren van overgenomen bedrijven kan een complexe en tijdrovende zaak zijn. Soms kan je niet maanden (of zelfs jaren) wachten om de nieuwe entiteiten volledig te integreren; je wilt nú weten hoe je nieuwe assets het doen!

Het Cohelion Data Platform geeft je een bedrijfsbreed beeld van het functioneren, zo goed als real-time en zonder een complexe hervorming van de IT. Dankzij onze geïntegreerde Master Data Management oplossing (MDM) kan elke afdeling rapportages maken door middel van hun eigen datamanagementsysteem en hun eigen codeerstandaard. MDM acteert als een vertaalmachine die data mapt, samenvoegt, negeert of opdeelt, gebaseerd op centraal beheerde definities.

Typische ETL-processen zijn heel goed in het importeren en aanpassen van data van je lokale IT-infrastructuur. Maar wat als je weet dat de data incompleet zijn? Of één van je KPI’s in geen enkel systeem staat? Of wanneer één van je systemen geen data kan exporteren? Standaard ETL-processen kunnen geen data uit het niets toveren. Ze hebben bovendien geen gebruikersinterface waarmee gebruikers data kunnen bevestigen of corrigeren.

Hier komt het Cohelion Data Platform van pas: data van alle bedrijfsapplicaties worden eenvoudig verzameld en beschikbaar gesteld in het originele formaat. Met de Master Data Management-oplossing worden belangrijke bedrijfsdata zoals productcodes of klantnamen beheerd en gelijkgetrokken. Bevoegde gebruikers kunnen de data aanvullen, reviewen en corrigeren, mocht dat nodig zijn. Met ‘lock dates’, herinneringen en goedkeuringsprocessen zullen je bedrijfsdata gegarandeerd kloppen en volledig zijn!

PowerBI (en andere BI-tools) claimt dat je data van elk systeem kan importeren en daarmee mooie rapportages kan maken. Het heeft zelfs een programmeertaal om data te manipuleren.

Achteraf blijkt echter dat, hoewel je grafiek er fantastisch uitziet, je er geen conclusies uit kan trekken omdat de data onbetrouwbaar zijn. Het Cohelion Data Platform is ideaal om te gebruiken als een ‘opschoningsstation’ voor je bedrijfsdata (lees daar hier meer over).

Veel bedrijven hebben geen betrouwbaar forecasting- en budgetteringsproces. En als dat er al is, dan wordt daar vaak een losstaande applicatie voor gebruikt. Als er dan in historische data andere definities in gebruik zijn voor productcodes, klanten of leveranciers, is het lastig om te controleren of een forecast of budget nu wel of niet gehaald is.

Met het Cohelion Data Platform kun je een budget of forecast definiëren voor elke KPI waarvoor ook actuele of historische data worden verzameld, dus niet alleen financiële data. Een standaard ingebouwde workflow met goedkeuringsstappen maakt het proces beheersbaar. Bovendien worden historische snapshots van alle forecasts opgeslagen, zodat je je forecasts kan benchmarken en iedereen het proces begrijpt.

Niemand houdt ervan om maandelijkse forecasts te maken. Soms zijn er zo weinig veranderingen dat het onmogelijk is voor een mens om aan te geven waarom de voorspelling in 6 maanden afwijkt van wat een maand geleden voor diezelfde periode is voorspeld.

Omdat het Cohelion Data Platform een geïntegreerde oplossing is die zowel historische, actuele data als forecasts  gebruikt, met dezelfde dimensies en definities, kunnen we voorspellingen creëren door historische trends te analyseren. Met geavanceerde machine learning-technieken kunnen bedrijsfbrede voorspellingen in slechts minuten worden gemaakt.